"Утверждаю"
Директор ЗАО "Рубцовск"

____________ Курков А.Ю.

1.1. Услуги IP-телефонии и услуги Интернет предоставляются только Абонентам Интернет-Центра. Абонентом считается лицо, зарегистрированное в Интернет-Центре и заключившее Договор на абонентское обслуживание.

1.2. Абонент является конечным пользователем и не имеет права на передачу или предоставление услуг Интернет-Центра третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с Интернет-Центром.

1.3. При регистрации Абонента в расчетно-информационной системе Интернет-Центра создается лицевой счет Абонента. Лицевой счет используется автоматизированной системой учета потребления услуг согласно действующих прейскурантов на IP-телефонию и на Интернет.

1.4. При регистрации Абонент получает абонентскую карточку, в которой указаны наименование организации (для частных лиц фамилия, имя, отчество), номер лицевого счета Абонента, сетевые реквизиты. При обращении к представителям Интернет-Центра необходимо указывать наименование организации (фамилию, имя, отчество) и номер лицевого счета Абонента.

1.5. Сетевые реквизиты, выдаваемые Абоненту при регистрации, хранятся у Абонента. Пароли в Интернет-Центре в открытом виде не сохраняются и могут быть только изменены при предъявлении документа, удостоверяющего личность Абонента или документа, подтверждающего полномочия данного лица (доверенность).

1.6. Изменение сетевых реквизитов Абонента считается новой регистрацией Абонента в сети с оплатой регистрационного взноса согласно действующих прейскурантов на IP-телефонию и на Интернет.

1.7. Интернет-Центр гарантирует Абоненту возможность начала получения услуг в полном объеме в течение рабочего дня с момента заключения Договора на абонентское обслуживание и после поступления предоплаты на расчетный счет ЗАО "Рубцовск".

1.8. Интернет-Центр обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг IP-телефонии и Интернет, без выходных, на основании Лицензий Минсвязи РФ № 43512, 43513, 43514 от 30 августа 2006 года, № 40040 от 11 апреля 2006 года. Услуги абонентского отдела и службы технической поддержки предоставляются только в рабочее время Интернет-Центра.

1.9. Если иное не оговорено в договоре и прейскурантах на IP-телефонию и на Интернет, Абонент самостоятельно оплачивает все услуги телефонных компаний (или других организаций) по установлению соединения с коммуникационным оборудованием Интернет-Центра.

1.10. Интернет-Центр не несет ответственности за качество работы линий, каналов связи и коммутационного оборудования, предоставляемых другими организациями.

1.11. Официальные сообщения для Абонентов выставляются на WWW-серверах Интернет-Центра, рассылаются по электронной почте.

1.12. Интернет-Центр имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других Абонентов и персонала компьютерных сетей;
• размещение на web-серверах и страницах информации, носящей откровенно порнографический характер, а равно нарушающей общепринятые этические нормы, информации пропагандирующей национализм, расизм, информации противоправного характера; документы, носящие подобный характер, удаляются;
• распространение по электронной почте в сети материалов рекламного или коммерческого содержания, осуществляемое не через систему соответствующих данным материалам телеконференций;
• направление писем в телеконференции или списки рассылки, тематика которых не соответствует тематике телеконференции или списка рассылки;
• рассылка или переадресовка "цепочных" сообщений любого типа;
• нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
• передача сетевых реквизитов для использования третьим лицам;
• намеренное нанесение ущерба другим лицам;
• вмешательство в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);
• нарушение договорных обязательств.

1.13. При невнесении оплаты на лицевой счет Абонента в течение 30 дней с момента полного исчерпания средств на его лицевом счете Интернет-Центр имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор на абонентское обслуживание.

1.14. В случае расторжения Договора учетная запись (имя), адрес электронной почты и содержимое почтового ящика, адрес и содержимое персональной страницы Абонента удаляются, лицевой счет закрывается.

1.15. Рекламации по услугам принимаются в течение 30 дней от даты возникновения спорной ситуации.

1.16. Интернет-Центр не несет ответственности за компрометацию паролей, номера карточки и PIN-кода по вине Абонента. Абонент обязан немедленно оповестить администраторов Интернет-Центра о компрометации паролей, номера карточки или PIN-кода для их блокировки и последующей замены. Рекламации, связанные с компрометацией паролей, номера карточки и PIN-кода принимаются к рассмотрению только в течение суток.

1.17. Методы и формы расчетов за пользование услугами определяются техническими средствами Интернет-Центра и пересмотру не подлежат.

1.18. Абонент самостоятельно отслеживает состояние лицевого счета. При отсутствии возможности Абонента самостоятельно контролировать состояние лицевого счета он имеет право лично обратиться в абонентский отдел Интернет-Центра и, предъявив документы, удостоверяющие личность Абонента или документы, подтверждающие полномочия данного лица (доверенность), получить статистику работы Абонента за последние 30 дней. Получение информации о статистике работы за более длительные промежутки времени (до 1 года ) производится согласно действующих прейскурантов.

1.19. В случае неиспользования Абонентом денежных средств на его лицевом счете более одного года Интернет-Центр списывает остаток денежных средств с лицевого счета в безакцептном порядке и производит закрытие лицевого счета Абонента.

1.20. Выписка счетов на оплату услуг по Договору осуществляется сотрудниками Интернет-Центра по просьбе Абонента. Сумма оплаты определяется Абонентом самостоятельно. Получение счетов, счетов-фактур и иных платежных документов производится Абонентом в офисе ЗАО "Рубцовск", если не определено другое.

1.21. Интернет-центр гарантирует предоставление услуг передачи данных с коммутацией пакетов по протоколу IP с высоким качеством согласно руководящему документу Минсвязи РД45.128-2000.

2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Доступ по коммутируемому соединению

2.1.1. По коммутируемой линии предоставляется доступ к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с персонального компьютера Абонента.

2.1.2. После поступления оплаты регистрации (в порядке акцепта договора на абонентское обслуживание) и предоплаты на расчетный счет ЗАО "Рубцовск" Абонент получает:

• номера телефонов доступа;
• учетную запись (имя) и пароль для входа в сеть;
• адрес и пароль электронного почтового ящика;
• номер лицевого счета в расчетно-информационной системе Интернет-Центра.

2.2.1. По выделенной линии предоставляется доступ к информационным ресурсам и стандартным сервисам компьютерных сетей с персонального компьютера или локальной сети Абонента.

2.2.2. После поступления оплаты регистрации и предоплаты (в порядке акцепта договора на абонентское обслуживание) на расчетный счет ЗАО "Рубцовск" Абонент получает:

• номер лицевого счета в расчетно-информационной системе Интернет-Центра;
• учетную запись (имя) и пароль для входа в сеть, адрес и пароль электронного почтового ящика.

2.2.3. Оплата по счету должна быть произведена в течении 5 банковских дней, в противном случае предоставление услуг может быть прекращено.

2.3. Услуги IP-телефонии

2.3.1. Для использования услуги Абонент должен иметь телефонный аппарат с возможностью тонового набора или использовать биппер при наборе номера карточки, PIN-кода и номера вызываемого телефона.

2.3.2. Абонент получает возможность круглосуточно с любого телефона (домашнего, рабочего, телефона-автомата и т.д.) после набора одного из указанных в карточке телефонов Интернет-Центра и, ответив в тоновом режиме на запрос своего номера карточки и PIN-кода, звонить в любой из указанных в прейскуранте на IP-телефонию городов (или стран).

3. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ АБОНЕНТА НА WWW-СЕРВЕРАХ УЗЛА

3.1. Общие положения

3.1.1. Абонент самостоятельно разрабатывает форму представления информации. Разработка персоналом Интернет-Центра осуществляется по отдельному Договору.

3.1.2. Оплата за размещение информации на серверах Интернет-Центра производится с лицевого счета Абонента.

3.1.3. Способ размещения и обновления информации зависит от вида предоставляемой услуги.

3.1.4. Интернет-Центр обеспечивает возможность круглосуточного доступа к информации Абонента.

3.1.5. При полном исчерпании средств на лицевом счете Абонента, его доступ к информации на WWW-серверах Интернет-Центра закрывается.

3.1.6. Информация снимается с WWW-сервера Интернет-Центра и не сохраняется, если в течение 30 дней с момента полного исчерпания средств на лицевой счет Абонента не будет произведено пополнение его лицевого счета.

3.2. Информационная WWW-страница

3.2.1. Информационная WWW-страница представляет собой гипертекстовый документ (набор документов), разработанный в стандарте HTML, общим объемом не более установленного в прейскуранте на Интернет.

3.2.2. WWW-странице присваивается адрес (URL) вида: http://www.rubtsovsk.ru/~username/, где "username" - учетное имя Абонента, определенное в сетевых реквизитах при подключении.

3.2.3. Размещение информации и ее обновление осуществляются Абонентом по протоколу HTTP, FTP или иным способом, определяемым Интернет-Центром.

3.3. WWW-хостинг

3.3.1. Под хостингом понимается предоставление Абоненту дополнительного ресурса для размещения набора гипертекстовых документов, разработанных в стандарте HTML, общий объем и срок хранения которого определяется согласно прейскуранта на услуги Интернет.

3.3.2. WWW-сайту Абонента присваивается доменное имя третьего уровня в зонах rubtsovsk.ru, altay.ru, при условии его незанятости, если Абонент не располагает собственным доменным именем.

3.3.3. Доступ к информационному ресурсу Абонента осуществляется по протоколам HTTP, FTP или иным способом, определяемым Интернет-Центром.